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FAQ
Preguntas frecuentes
Mi cargador no enciende, que hago?
Verifica que el disyuntor del tablero este activado. Si el problema persiste, contacta soporte tecnico con el numero de serie de tu equipo.
La app no se conecta al cargador
Asegurate de estar en la misma red WiFi que el cargador. Si el problema continua, reinicia el cargador manteniando el boton de reset por 10 segundos.
Cuanto tiempo tarda en cargar mi VE?
Depende de la bateria y el cargador. Con el One o Porta (7.4kW), un VE tipico de 60kWh carga del 20% al 100% en aproximadamente 8 horas.
Puedo instalar el cargador yo mismo?
No recomendamos la autoinstalacion. La instalacion requiere trabajo electrico certificado para garantizar la seguridad y la garantia del equipo.